# CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGV/CGU)
## 1. Identité du vendeur
Les présentes conditions sont proposées par :
Sophie Kalwele Coat
Nom commercial : So Tanning
(ci-après “le Vendeur”)
---
## 2. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent la vente de formations Spraytan (en ligne et/ou en présentiel) proposées par le Vendeur.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
---
## 3. Accès aux formations
Les formations sont accessibles via une plateforme en ligne (ex : Podia) après achat.
Les accès sont :
- personnels
- sécurisés
- non transférables
Tout partage d’accès est strictement interdit.
---
## 4. Conditions d’inscription
Le client déclare :
- être majeur (ou disposer d’une autorisation légale)
- fournir des informations exactes
---
## 5. Contenu des formations
Les formations incluent :
- vidéos pédagogiques
- démonstrations techniques Spraytan
- supports écrits
Ces contenus sont fournis à titre éducatif.
---
## 6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus sont protégés.
Il est interdit de :
- copier
- reproduire
- revendre
- diffuser
tout ou partie des formations sans autorisation écrite.
---
## 7. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros.
Le paiement est exigible immédiatement via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
---
## 8. Politique de remboursement (IMPORTANT)
⚠️ Aucun remboursement ne sera effectué après l’achat.
En validant sa commande, le client :
- accepte l’accès immédiat au contenu numérique
- renonce expressément à son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation
---
## 9. Responsabilité
Le Vendeur ne garantit pas de résultats.
Les résultats dépendent :
- de la pratique du client
- de l’application des techniques
- des conditions individuelles
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des résultats obtenus après la formation.
---
## 10. Données personnelles (voir politique ci-dessous)
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
---
## 11. Comportement utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- ne pas partager ses accès
- ne pas perturber la plateforme
- respecter les lois en vigueur
---
## 12. Modification
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
---
## 13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
---
# 🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
## 1. Données collectées
Le Vendeur peut collecter :
- nom et prénom
- adresse email
- informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- données de navigation
---
## 2. Finalité des données
Les données sont utilisées pour :
- gérer les commandes
- donner accès aux formations
- assurer le support client
- envoyer des informations (emails, offres)
---
## 3. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- plateformes de paiement (ex : PayPal, Stripe)
- outils d’hébergement de formation (ex : Podia)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
---
## 4. Sécurité
Le Vendeur met en place des mesures pour protéger les données personnelles.
---
## 5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la relation commerciale.
---
## 6. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- accéder à vos données
- les modifier
- demander leur suppression
Pour toute demande : contacter le Vendeur.
---
## 7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser la navigation
---
## 8. Contact
Pour toute question concernant les données personnelles :
Sophie Kalwele Coat – So Tanning